¿Qué son la redes sociales y cuáles son las más importantes?

¿Qué son la redes sociales y cuáles son las más importantes?

Una red social se define como una plataforma digital formada por una comunidad de distintos usuarios con intereses, actividades o relaciones en común. Las redes sociales permiten crear conexiones entre individuos o empresas sin límites físicos, es decir, son un canal para comunicarse e intercambiar información.

Las redes sociales han sido el foco de numerosas controversias en internet como la de incurrir en la falta de privacidad, sin embargo, estas plataformas también dieron origen a nuevos caminos para la relación entre empresas y clientes, innovando y ampliando la forma de interactuar y de realizar la publicidad de productos y servicios.

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Origen de las redes sociales

En la década de los noventa el auge de la tecnología y el internet, las redes sociales inician en la segunda mitad de los noventa con la creación de Classmates, considerada como la primera red social, esta red tenía el objetivo de conectar a ex compañeros de clase de forma virtual,

En 1997 se creó SixDegrees, que permitía crear un perfil y conectar con amigos y otros miembros de la red. La popularidad de estas plataformas fue en aumento con la llegada y el auge de Facebook en el 2004, donde surgieron diferentes redes sociales con mayor número de usuarios.

Diferencia entre Redes Sociales y Social Media

Es común utilizar estos términos como sinónimos, sin embargo, esto no es cierto. Social media son las plataformas donde se interactúan y socializan personas o comunidades, con el objetivo de compartir ideas, noticias y diversos temas de interés común; incluye redes sociales, blogs, foros, multimedia, geolocalización, entre otros. Su contenido es generado en su mayoría por la misma comunidad.

A diferencia, las redes sociales están formadas con el objetivo de conectar personas y crear una comunidad con intereses afines, donde se comparten detalles personales. Las redes sociales se pueden categorizar dentro de social media.

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Ventajas de las redes sociales

Las redes sociales en la actualidad ofrecen numerosas ventajas, eso les ha permitido posicionarse como protagonistas en la web. Cada vez es mayor el número de empresas y marcas que se suman a las redes sociales para interactuar con un mayor número de clientes y aumentar su visibilidad. 

Entre las ventajas se pueden destacar las siguientes:

  • Permiten compartir información de manera instantánea.
  • Ayudan a mostrar a los usuarios la visión de la empresa.
  • Contribuyen a personalizar y humanizar la marca.
  • Aumentan la visibilidad de la marca.
  • Ayudan a conocer más sobre el cliente.
  • Permiten realizar segmentación de público.
  • Hacen posible la publicidad con bajo presupuesto.
  • Ofrecen oportunidades de crecimiento laboral.
  • Facilitan e impulsan las ventas online.
  • Son un canal para el aprendizaje, entretenimiento e información.
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Tipos de redes sociales

Las redes sociales se pueden separar en dos grandes grupos dependiendo de la audiencia a la que están dirigidas, los cuales son horizontales y verticales.

Redes sociales horizontales

Son aquellas cuyo objetivo principal es la conversación sobre cualquier tema, es decir, sus usuarios no tienen características o intereses específicos.

En ella puedes encontrar una audiencia abierta, que ofrece una oportunidad para encontrar un público variado.

Redes sociales verticales 

Son las redes sociales dirigidas a tópicos especializados, en ellas se encuentran usuarios con perfiles o intereses en común. Entre ellas se pueden mencionar para profesionales LinkedIn, para música SoundCloud, entre otras.

Redes sociales más usadas

Facebook: 

Es conocida por ser la más grande del mundo, con usuarios de todas las edades, géneros y ubicaciones. Facebook ofrece variedad de contenido en diferentes formatos tanto de texto como audiovisual. 

Permite hablar con los usuarios por Messenger y mostrar stories, es un excelente inicio para tu estrategia digital, si quieres aumentar tu visibilidad e impulsar tus ventas. Es la red social más completa, en ella puedes crear negocios, conocer gente, buscar información, tener entretenimiento, entre otras.

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Instagram: 

Es la red social más popular entre los millennials y centennials, ofrece contenido audiovisual, que ha demostrado recibir mayor interacción que el contenido de texto.

En Instagram puedes destacar tu creatividad, crear imágenes, stories y los recientes reels, para atraer a tu público objetivo, mostrar tus productos o servicios y posicionar tu marca mejorando tu branding y engagement.

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YouTube:

Se ha convertido en una de las redes sociales más populares de internet, mostrando el impacto del contenido audiovisual en las estrategias de engagement. En esta plataforma se visualizan diariamente más de 500 millones de videos.

A través de los videos puedes desarrollar la identidad de tu marca, mostrar tus productos o servicio en acción y a su vez crear una conexión más cercana con tus usuarios.

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LinkedIn:

Es la red social para profesionales más grande y conocida. Es la plataforma ideal para lograr conexión, reclutar talento y mantenerse actualizado en tu área de especialidad.

Esta red social ofrece una oportunidad para posicionar tu marca en tu área de especialidad y aumentar tu visibilidad en el campo profesional. Es utilizado para el intercambio de experiencias profesionales en comunidades y otras actividades del mundo corporativo.

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Twitter:

Tiene una comunidad de más de 250 millones de usuarios, es el canal ideal para comunicar noticias, novedades o promociones de productos y servicios.

Los tweets admiten formatos de texto de un máximo de 280 caracteres, enlaces, imágenes, videos, entre otros.

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Whatsapp:

Es una de las redes sociales de mensajería instantánea más popular, a través de la cual se pueden compartir imágenes, videos y stories por medio del Whatsapp status. 

Esta plataforma también ofrece el servicio de Whatsapp Business, pensada para las pequeñas y medianas empresas, con el objetivo de conectar a los usuarios en tiempo real garantizando una respuesta rápida y efectiva.

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Redes sociales de foros

En estas redes podrás conocer cuáles son las preguntas, intereses u opiniones de clientes sobre temas en específico. Reddit y Quora son unas de las redes sociales más populares para realizar investigación de mercado, también pueden ayudar con el posicionamiento en Google.

RRSS 10

Las redes sociales se han convertido en una herramienta indispensable que debes incluir en tu estrategia de marketing digital si tu objetivo es mejorar la visibilidad de tu marca y obtener los mejores resultados de ventas para tu negocio.

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