Audiocurso: IA estratégica para account managers y fidelización rentable

U1: Rol estratégico del account manager con IA
— La evolución del account management en la era de la inteligencia artificial
— Tareas del ciclo de cuenta que pueden optimizarse con IA
— Criterio humano vs automatización: cómo equilibrarlos

U2: Conocimiento del cliente y oportunidades de crecimiento
— Segmentación inteligente de cuentas según valor, riesgo y potencial
— Identificación de oportunidades de cross selling y up selling con IA
— Lectura de señales comerciales para detectar expansión de cuenta

U3: Comunicación comercial más efectiva
— Prompts para correos, seguimientos y mensajes con enfoque consultivo
— Personalización de propuestas y argumentos según tipo de cliente
— Cómo usar IA para preparar reuniones, objeciones y renovaciones

U4: Fidelización y retención basada en datos
— Señales tempranas de churn y alertas de deserción de clientes
— Estrategias de fidelización apoyadas en comportamiento y satisfacción
— Automatización de seguimientos sin perder cercanía ni confianza

U5: Productividad y gestión de cartera
— Priorización de cuentas y organización semanal con apoyo de IA
— Resúmenes automáticos de reuniones, acuerdos y próximos pasos
— Dashboards, KPIs y métricas clave para account managers

U6: Implementación práctica y plan de acción
— Casos de uso de IA en cuentas B2B y B2C
— Riesgos, ética y buenas prácticas en el uso comercial de IA
— Diseño de un plan de acción para crecer ingresos y retener clientes

Evaluación del curso
— Este curso contiene un examen final

G-Tools: Para estudiantes
— Acceso exclusivo a herramientas de vanguardia para estudiantes: mejora tu empleabilidad, participa en eventos exclusivos, aprovecha nuestro asistente virtual inteligente y más.

⚑ Certificado de finalización
— Tu certificado digital personalizado, una insignia única de tus logros, con validez internacional, duración del curso y código QR para verificación instantánea.