Certificación Profesional en Gestión de Talento, Análisis y Automatización con IA

U1:  Las emociones y la diferencia con el intelecto

• ¿Qué es la inteligencia emocional?
• Las emociones en el cerebro: Un ser emocional que razona
• Beneficios de controlar las emociones
• La triple inteligencia: analítica, creativa y práctica

U2: Conociendo mi inteligencia emocional

• Cómo conocerse a sí mismo
• Explorando y entendiendo nuestras emociones
• Descubriendo el Mundo de las Emociones Un Viaje hacia la Inteligencia Emocional

U3: Las 5 habilidades de la inteligencia emocional en el liderazgo

• Autoconocimiento
• Autogestión
• Automotivación
• Empatía
• Habilidades sociales

U4: Las emociones en el ámbito laboral

• Ira y estrés laboral
• Hábitos para desarrollar emociones saludables
• Las contagiosas emociones positivas
• Trabajo en equipo: altruismo y cooperación
• Domina las olas de las emociones y conquista el éxito laboral

U5: Desarrollo de la inteligencia emocional para líderes

• Autoeficacia
• Asertividad y actitud ganar-ganar
• Resiliencia
• Actitud empática
• Escucha activa
• Comunicación efectiva

U6: Influye positivamente en las personas

• Gestionar la diversidad
• Flexibilidad y apertura
• Líder persuasivo: mover y conmover

U1: Fundamentos del Liderazgo

• Definición de conceptos clave de liderazgo. 
• Teorías y estilo de liderazgo.
• Ética y valores de liderazgo. 
• Desarrollo personal y liderazgo. 
• Desvelando los secretos del liderazgo La clave para alcanzar el éxito

U2: Comunicación Efectiva

• Habilidades de comunicación interpersonal.
• Comunicación no verbal y escucha activa. 
• Comunicación asertiva en situaciones difíciles.
• Comunicación digital y virtual. 
• Domina el Arte de la Conversación y Transforma tu Comunicación

U3: Gestión de Cambio

• Liderar en tiempo de cambio. 
• Planificación estratégica y gestión del cambio. 
• Superar la resistencia al cambio.
• Innovación y creatividad en el liderazgo.

U4: Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento 

• Formación y desarrollo de equipos.
• Dinámica de grupo y resolución de conflictos. 
• Motivación y compromiso de equipo.
• Liderazgo en equipos virtuales. 

U5: Toma de Decisiones Estratégicas

• Proceso de toma de decisiones.
• Pensamiento estratégico y análisis de riesgo. 
• Liderar con visión y propósito.

U6: Liderazgo Transformacional 

• Conceptos clave del liderazgo transformacional. 
• Inspiración y motivación de equipos.
• Desarrollo de una cultura de aprendizaje y mejora continua. 
• Liderazgo y responsabilidad social empresarial. 
• Liderazgo Transformacional Inspirando y Motivando para el Cambio

U7: Desarrollo de Habilidades de Negociación y Influencia

• Estrategias de negociación efectiva.
• Influencia y persuasión en el liderazgo. 
• Construcción de alianzas y colaboraciones estratégicas.
• Ética en la negociación y la influencia. 
• Sesiones encuentro de metas. 

U8: Liderazgo en Crisis y Gestión de Crisis

• Preparación y respuesta a crisis. 
• Comunicación efectiva durante una crisis. 
• Aprendizaje y resiliencia en tiempos de crisis. 

U1: Introducción a la Gestión de Personas Difíciles

• ¿Qué es una persona difícil? Definición y tipos
• Identificación de comportamientos problemáticos
• Impacto de las personas difíciles en el entorno labora
• Autoevaluación: ¿Cómo manejo actualmente a las personas difíciles?

U2:  Desarrollo de Inteligencia Emocional

• Concepto e importancia de la inteligencia emocional
• Autoconciencia y autogestión
• Empatía: clave para entender a los demás
• Manejo de emociones bajo presión
• Ejercicios prácticos para fortalecer la inteligencia emocional. Parte 1
• Ejercicios prácticos para fortalecer la inteligencia emocional. Parte 2

U3: Comunicación Efectiva

• Elementos de la comunicación efectiva
• Técnicas de escucha activa
• Comunicación asertiva: decir lo correcto de la manera correcta
• Estrategias para abordar conversaciones difíciles
• Rol-playing: Practicando la comunicación efectiva

U4: Estrategias para la Resolución de Conflictos

• Tipos y causas de conflictos en el trabajo
• Técnicas de mediación y negociación
• Gestión de conflictos interpersonales
• Soluciones creativas para resolver conflictos
• Implementación de un plan de acción para la resolución de conflictos

U5: Manejo de Personalidades Difíciles

• Características de personalidades difíciles comunes
• Estrategias específicas para cada tipo de personalidad difícil
• Casos de estudio: Resolviendo situaciones reales
• Evitar el contagio de negatividad en el equipo
• Creación de un entorno de trabajo positivo

U6: Fortalecimiento del Trabajo en Equipo

• Importancia del trabajo en equipo
• Construcción de relaciones laborales saludables
• Fomentar la colaboración y el apoyo mutuo
• Estrategias para mejorar la cohesión del equipo
• Actividades prácticas para fortalecer el equipo

U7: Liderazgo y Gestión de Personas Difíciles

• Rol del líder en la gestión de personas difíciles
• Liderazgo transformacional y su impacto
• Estrategias de liderazgo para manejar conflictos
• Desarrollo de habilidades de coaching
• Cómo ser un modelo a seguir en la gestión de conflictos

U8: Ejercicios y Dinámicas Prácticas para Manejar Personas Difíciles

• Introducción a las Dinámicas Prácticas Online
• Dinámicas de Resolución de Conflictos con  Compañeros de Trabajo
• Dinámicas de Resolución de Conflictos con Colaboradores o  subordinado
• Dinámicas de Resolución de Conflictos con Superiores
• Dinámicas de Resolución de Conflictos con Proveedores
• Dinámicas de Resolución de Conflictos con Clientes
• Manejo efectivo de las quejas de los clientes 
• Recuperar la confianza de un cliente luego de un conflicto 
• Como prevenir conflictos con un clientes

U1: Claves del éxito en Recursos Humanos: Selección y Compensación

• Selección de personal y la organización
• Encontrando el Talento Ideal Claves para una Selección de Personal Exitosa.
• Análisis de cargo
• Captación de personal
• La selección como proceso
• Análisis de puestos
• Valoración de los cargos
• Estructura salarial
• Estructura Salarial Un Pilar Fundamental para la Atracción, Retención y Motivación del Talento
• Métodos de valoración
• Componentes del sistema de remuneración
• El Sistema de Remuneración Componentes, Diseño e Implementación Efectiva Introducción
• Evaluación de desempeño 

U2: El ABC de Recursos Humanos

• Conceptos básicos de Recursos Humanos
• Sistema de administración de personal
• Funciones de la administración de personal
• Planificación estratégica
• Administración del proceso de Desarrollo Organizacional
• Desarrollo del plan de capacitación
• Conceptos claves de la negociación efectiva
• Recursos Humanos en tiempos de Pandemia
• Conceptos básicos de Seguridad y Salud laboral

U3: Diagnóstico sobre Estrés y Ansiedad en el Entorno Laboral

• Evaluando la Gestión del Estrés para Líderes a través de la Inteligencia Emocional

U1: Introducción a Power BI

• Introducción a Power BI
• Descarga de Power BI
• Exploración de la interfaz de Power BI y sus componentes

U2: Conexión de datos y Power Query

• Conexión a archivos de Excel, CSV, PDF y texto
• Interfaz y componentes de Power Query. Primeras transformaciones
• Transformaciones de datos en Power Query. Parte 2
• Transformaciones de datos en Power Query. Parte 3
• Transformaciones de datos en Power Query. Parte 4
• Transformaciones de datos en Power Query. Parte 5

U3: Visualizaciones en Power BI

• Introducción a las visualizaciones en Power BI

U4: Funciones DAX

• Funciones 1
• Funciones 2
• Funciones 3
• Funciones 4
• Funciones 5
• Funciones 6
• Funciones 7
• Funciones 8
• Funciones 9
• Funciones 10
• Funciones 11
• Funciones 12

U5: ETL de las tablas del caso de estudio

• Presentación del dataset del caso de estudio. Proceso ETL

U6: Creación de medidas e indicadores

• Análisis de la plantilla
• Análisis de los salarios
• Análisis de los retiros
• Análisis del ausentismo
• Análisis del desempeño
• Análisis de la satisfacción del empleado

U7: Power BI Service

• Configuración de las hojas del reporte
• Creación de página de obtención de detalles
• Publicar reporte. Breve explicación de Power BI Service
• Programar actualización de reportes