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FLASH
- No te pierdas esta oportunidad - Curso Gratis: Customer Journey Map - Gestionando las emociones de los clientes

Webinar Gratis | | 19:00

Curso Gratis: Customer Journey Map - Gestionando las emociones de los clientes

¡Es momento de transformar la experiencia de tus clientes! En este webinar exclusivo, aprenderás a utilizar el Customer Journey Map para gestionar emociones, conectar con tu audiencia y fidelizar clientes. Optimiza cada punto de contacto y marca la diferencia en tu estrategia de interacción con los clientes.

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Termina el 16 noviembre 2025, 23:59

¿Qué aprenderás?

¡Únete y aprende a transformar la experiencia de tus clientes con estrategias que realmente impactan! 🚀

¿Para quién es esta formación?

  1. Profesionales que desean mejorar la experiencia del cliente: Si trabajas en marketing, ventas o atención al cliente y buscas comprender mejor el recorrido del consumidor, este webinar te dará herramientas para optimizar cada punto de contacto y fidelizar a tu audiencia.
  2. Gerentes y emprendedores que quieren diferenciar su marca: Si lideras un equipo o un negocio, aprenderás a aplicar el Customer Journey Map para conectar con las emociones de tus clientes, mejorar la satisfacción y fortalecer la lealtad hacia tu empresa.
  3. Consultores y estrategas que buscan potenciar sus servicios: Si te dedicas a la consultoría o al desarrollo de estrategias de negocio, este webinar te permitirá incorporar el Customer Journey Map como una herramienta clave para ofrecer soluciones más efectivas y centradas en el cliente.
  4. Empresas que desean optimizar su comunicación con los clientes: Si tu organización busca mejorar la interacción con sus clientes y crear experiencias memorables, este webinar te proporcionará las claves para gestionar emociones y diseñar estrategias más efectivas.

Prepárate para inspirarte con el conocimiento y la experiencia de nuestro distinguido instructor

Luis Lamberti

Líder en Liderazgo, Productividad y Desarrollo Organizacional

Con más de 10 años de experiencia, Luis Lamberti es un especialista en marketing de servicios, atención al cliente y estrategias comerciales. Su enfoque se basa en la combinación de estrategia, experiencia del cliente y la optimización de procesos para potenciar la fidelización y el crecimiento empresarial.

Ha ocupado cargos directivos y gerenciales en empresas del sector comercial y mercadeo, desarrollando estrategias que impactan directamente en la satisfacción y lealtad del cliente. Su pasión por la investigación y la innovación lo mantiene siempre actualizado en las últimas herramientas y tendencias del mercado, permitiéndole ofrecer soluciones efectivas y adaptadas a las necesidades actuales.

Como profesor universitario y consultor, ha capacitado a equipos y profesionales en la creación de experiencias memorables para los clientes, ayudando a las empresas a diferenciarse en mercados altamente competitivos.

Luis trae a este evento su amplia experiencia y conocimiento práctico, brindándote herramientas clave para optimizar el Customer Journey Map, gestionar emociones y mejorar la relación con tus clientes. ¡No te pierdas esta oportunidad de aprender de un experto y llevar tu estrategia de servicio al siguiente nivel!

Así son nuestras formaciones...

(prepárate para sentirte así 🤯🤯🤯)

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Excelente para principiantes

Excelente ayuda y guía en el proceso de aprender a crear GPT's, gracias

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ChatGPT para Recursos Humanos
Érica Debárbora

El curso fue muy beneficioso, 100% recomendado.

Una plataforma de automatización de flujos de trabajo robusta y flexible

n8n es una herramienta de automatización de flujos de trabajo que permite a los usuarios integrar, automatizar y optimizar sus procesos sin necesidad de escribir código complejo. Es una plataforma de código abierto que permite crear flujos de trabajo visuales con una interfaz amigable, ideal tanto para desarrolladores como para personas sin experiencia técnica.
Lo más destacable de n8n es su versatilidad. La plataforma permite la integración con una amplia variedad de aplicaciones y servicios, desde plataformas de redes sociales hasta sistemas de almacenamiento en la nube. Cuenta con más de 200 integraciones preconfiguradas, pero su verdadera potencia radica en que también permite crear integraciones personalizadas, lo que lo convierte en una opción altamente flexible.
Además, su modelo de código abierto brinda a los usuarios la libertad de modificar y adaptar la herramienta según sus necesidades. La interfaz visual facilita la creación y personalización de flujos de trabajo complejos mediante el uso de nodos y conexiones, lo que simplifica enormemente el proceso de automatización.
Otro punto fuerte de n8n es su capacidad para ejecutar flujos de trabajo de manera autoalojada. Esto significa que los usuarios pueden optar por mantener sus datos bajo su control completo, sin necesidad de confiar en terceros, lo que mejora la seguridad y privacidad.

RPA - Automatización de Procesos con UiPath

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Canva + IA
Leonardo Fonseca
Canva + IA

La mayoría de recursos se generaron sobre la versión anterior del Canva, en algunos apartes no se puede seguir el curso del todo

¡Hola! Gracias por dejar tu comentario sobre Canva + IA. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que hayas experimentado al seguir el curso. Nos comunicaremos con el instructor para asegurarnos de que los recursos se actualicen a la última versión de Canva. ¡Gracias por tu paciencia y por ser parte de nuestra comunidad!

Me encanta el material brindado, mucha información, sin lugar a dudas los volvería a elegir para seguir aprendiendo.

Curso Completo N8N: Domina la Automatización con IA (Sin Programar)

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ChatGPT para Psicólogos
Víctor Rey Palomino
todavia con mucha espectativa

no he comenzado todavía a revisar este material, pero creo y se ve muy bueno, gracias

Planificación y Presupuesto

Curso Completo N8N: Domina la Automatización con IA (Sin Programar)

Excelente. El contenido es muy profesional, aún estoy recibiendo la información y es todo un temazo su contenido, lo recomiendo.

M
ChatGPT para Psicólogos
Marcelo Andrés Maureira Caro

ChatGPT para Psicólogos

Contenido completo

si bien el contendio esta completo, siento que los practicos podrian ser mas dinamicos

Buen curso

Un curso completo desde el inicio. De momento todo perfecto.

M
ChatGPT para Abogados
Mauro Giacalone

ChatGPT para Abogados

El curso cubre desde lo básico hasta temas más avanzados de manera eficiente. ¡Altamente recomendable!

M
ChatGPT para Educadores
María Goitía

ChatGPT para Educadores

Certificación Artificial Intelligence Professional - CAIPC®

Manejo de Personas Difíciles en el Trabajo: Estrategias Efectivas para Mejorar tu Ambiente Laboral

Excelente

Excelente curso. El material es de calidad, y el docente explica muy bien los temas tratados.

Excel Completo: De Básico hasta Avanzado

Cumple con lo que promete

Claro y conciso en los comentarios

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Marketing en Salud
Angélica Pérez Camacho

Marketing en Salud

para Médicos Internistas

Aumento de la eficiencia: Automatizar tareas rutinarias, liberando tiempo para la atención directa al paciente