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- No te pierdas esta oportunidad - Curso Gratis: Customer Journey Map - Gestionando las emociones de los clientes

Webinar Gratis | 6 de mayo de 2025 | 19:00

Curso Gratis: Customer Journey Map - Gestionando las emociones de los clientes

¡Es momento de transformar la experiencia de tus clientes! En este webinar exclusivo, aprenderás a utilizar el Customer Journey Map para gestionar emociones, conectar con tu audiencia y fidelizar clientes. Optimiza cada punto de contacto y marca la diferencia en tu estrategia de interacción con los clientes.

Termina el 1 mayo 2025, 19:00

Plazas Limitadas

¿Qué aprenderás?

¡Únete y aprende a transformar la experiencia de tus clientes con estrategias que realmente impactan! 🚀

¿Para quién es esta formación?

  1. Profesionales que desean mejorar la experiencia del cliente: Si trabajas en marketing, ventas o atención al cliente y buscas comprender mejor el recorrido del consumidor, este webinar te dará herramientas para optimizar cada punto de contacto y fidelizar a tu audiencia.
  2. Gerentes y emprendedores que quieren diferenciar su marca: Si lideras un equipo o un negocio, aprenderás a aplicar el Customer Journey Map para conectar con las emociones de tus clientes, mejorar la satisfacción y fortalecer la lealtad hacia tu empresa.
  3. Consultores y estrategas que buscan potenciar sus servicios: Si te dedicas a la consultoría o al desarrollo de estrategias de negocio, este webinar te permitirá incorporar el Customer Journey Map como una herramienta clave para ofrecer soluciones más efectivas y centradas en el cliente.
  4. Empresas que desean optimizar su comunicación con los clientes: Si tu organización busca mejorar la interacción con sus clientes y crear experiencias memorables, este webinar te proporcionará las claves para gestionar emociones y diseñar estrategias más efectivas.

Prepárate para inspirarte con el conocimiento y la experiencia de nuestro distinguido instructor

Luis Lamberti

Líder en Liderazgo, Productividad y Desarrollo Organizacional

Con más de 10 años de experiencia, Luis Lamberti es un especialista en marketing de servicios, atención al cliente y estrategias comerciales. Su enfoque se basa en la combinación de estrategia, experiencia del cliente y la optimización de procesos para potenciar la fidelización y el crecimiento empresarial.

Ha ocupado cargos directivos y gerenciales en empresas del sector comercial y mercadeo, desarrollando estrategias que impactan directamente en la satisfacción y lealtad del cliente. Su pasión por la investigación y la innovación lo mantiene siempre actualizado en las últimas herramientas y tendencias del mercado, permitiéndole ofrecer soluciones efectivas y adaptadas a las necesidades actuales.

Como profesor universitario y consultor, ha capacitado a equipos y profesionales en la creación de experiencias memorables para los clientes, ayudando a las empresas a diferenciarse en mercados altamente competitivos.

Luis trae a este evento su amplia experiencia y conocimiento práctico, brindándote herramientas clave para optimizar el Customer Journey Map, gestionar emociones y mejorar la relación con tus clientes. ¡No te pierdas esta oportunidad de aprender de un experto y llevar tu estrategia de servicio al siguiente nivel!

Así son nuestras formaciones...

(prepárate para sentirte así 🤯🤯🤯)

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Excelente Curso

Te explica paso a paso como realizar todo... Y tienes acceso de por vida para entrar y repasar 🤌🏻

Muy buen curso

J
Liderazgo y Gestión de Equipos
Jesús Marcano Salinas
Excelencia

Excelente y vanguardista Curso. 100% recomendado

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Certificado de PNL y Desarrollo Personal - 2 cursos en 1 (Niveles I,II y III incluidos)
Elias Eduardo Cabeza Ibarra
Excelente

El contenido es muy profesional, aun estoy recibiendo la información y es todo un temazo su contenido, lo recomiendo

G
Microsoft Excel básico hasta avanzado y Power BI
Guiomar Filpo
¡ Mejor imposible !

Muy completo el contenido en cada modulo que he visto hasta ahora. Gracias.

R
Microsoft Excel básico hasta avanzado y Power BI
RICHARD FLORES
curso de excell basico

buen curso

J
OKR Certified Professional - OKRCP
Jhon Crhistian Araoz Munevar
Recomendado

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Acceso Total
Selvin Catalan
Acertada decisión

Me siento muy satisfecho con con todo el contenido de valor que puedo acceder con todos los cursos de G-Talent. Lo recomiendo.

excelente para tener conocimiento inicial y explorar

Integración de ChatGPT con Excel y Google Sheets

Explicación sencilla

Excelente curso me ayudó mucho a comprender, trabajaba con Visio de Microsoft, la explicación muy sencilla.

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Introducción a las Finanzas
Luis Mauricio Ramirez
Introduccion a las Finanzas

Excelente

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Me encantó que la tutora se expresa con claridad, lo que facilita una comprensión efectiva de los temas y hace que el aprendizaje sea ameno y significativo

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Maestría en marketing digital 2025
Manuel Díaz Fernández
Desarrolla tu perfil con la Maestría en marketing digital 2025

En los últimos años he enfocado mi perfil profesional en el marketing digital y de contenidos. Para mejorar mis habilidades elegí la "Maestría en marketing digital 2025" de G-Talent. Debo decir que tiene un buen temario, un buen guía y contenido que, sin duda, ayudará a quien la tome a potenciar su perfil.

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Introducción a ChatGPT
Luis Cabeza

Nunca pensé que sería tan práctico. Usé los prompts sugeridos en el Descargable y fue increible.

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ChatGPT para Psicólogos
Lucía Álvarez

Nunca pensé que sería tan práctico. Usé los prompts sugeridos desde el primer día para crear guías de intervención y contenido psicoeducativo. ¡Mi gestión clínica está mucho más ordenada!

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Introducción a ChatGPT
Mercedes

Ahora la IA es mi aliada.

Aprendí a convertir a ChatGPT en un verdadero asistente terapéutico. Lo uso para organizar sesiones, redactar recomendaciones y hasta generar recursos para padres y docentes.

Curso de Excel básico hasta avanzado y Power BI

Excelente curso hasta ahora los capitulos que he leído y practicado, han sido de muchos conocimientos que amplían, el dominio de esta herramienta tan esencial en el ámbito Gerencial

Recomendable

Excelente 👌 muy recomendable 👍

Exelente curso ...ofrece herramientas muy útiles!

Antes solo seguía el guion y hablaba del producto, pero no conectaba con el cliente. Este curso me abrió los ojos. Ahora hago mejores preguntas, escucho más y los cierres llegan solos.

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Introducción a ChatGPT
Jesus Alfonzo

Antes de este curso, escribir informes y adaptar materiales me tomaba horas.

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ChatGPT para Psicólogos
Valentina Herrera

Antes de este curso, escribir informes y adaptar materiales me tomaba horas. Ahora, con ChatGPT, genero contenido terapéutico en minutos. El módulo de prompts clínicos cambió por completo mi forma de trabajar.

Me inscribí sin saber mucho de inteligencia artificial, y ahora uso ChatGPT todos los días en mi proceso comercial. Desde captar leads con mensajes más llamativos hasta responder objeciones con más claridad

Me encantó el enfoque práctico y el soporte del curso. Crear y probar un token propio me abrió muchas ideas para proyectos personales. Recomiendo este curso a cualquiera que quiera entrar al mundo de Ethereum.

Curso Gratis: Customer Journey Map - Gestionando las emociones de los clientes