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- No te pierdas esta oportunidad - Curso Gratis: Customer Journey Map - Gestionando las emociones de los clientes

Webinar Gratis | | 19:00

Curso Gratis: Customer Journey Map - Gestionando las emociones de los clientes

¡Es momento de transformar la experiencia de tus clientes! En este webinar exclusivo, aprenderás a utilizar el Customer Journey Map para gestionar emociones, conectar con tu audiencia y fidelizar clientes. Optimiza cada punto de contacto y marca la diferencia en tu estrategia de interacción con los clientes.

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Termina el 1 octubre 2025, 23:59

¿Qué aprenderás?

¡Únete y aprende a transformar la experiencia de tus clientes con estrategias que realmente impactan! 🚀

¿Para quién es esta formación?

  1. Profesionales que desean mejorar la experiencia del cliente: Si trabajas en marketing, ventas o atención al cliente y buscas comprender mejor el recorrido del consumidor, este webinar te dará herramientas para optimizar cada punto de contacto y fidelizar a tu audiencia.
  2. Gerentes y emprendedores que quieren diferenciar su marca: Si lideras un equipo o un negocio, aprenderás a aplicar el Customer Journey Map para conectar con las emociones de tus clientes, mejorar la satisfacción y fortalecer la lealtad hacia tu empresa.
  3. Consultores y estrategas que buscan potenciar sus servicios: Si te dedicas a la consultoría o al desarrollo de estrategias de negocio, este webinar te permitirá incorporar el Customer Journey Map como una herramienta clave para ofrecer soluciones más efectivas y centradas en el cliente.
  4. Empresas que desean optimizar su comunicación con los clientes: Si tu organización busca mejorar la interacción con sus clientes y crear experiencias memorables, este webinar te proporcionará las claves para gestionar emociones y diseñar estrategias más efectivas.

Prepárate para inspirarte con el conocimiento y la experiencia de nuestro distinguido instructor

Luis Lamberti

Líder en Liderazgo, Productividad y Desarrollo Organizacional

Con más de 10 años de experiencia, Luis Lamberti es un especialista en marketing de servicios, atención al cliente y estrategias comerciales. Su enfoque se basa en la combinación de estrategia, experiencia del cliente y la optimización de procesos para potenciar la fidelización y el crecimiento empresarial.

Ha ocupado cargos directivos y gerenciales en empresas del sector comercial y mercadeo, desarrollando estrategias que impactan directamente en la satisfacción y lealtad del cliente. Su pasión por la investigación y la innovación lo mantiene siempre actualizado en las últimas herramientas y tendencias del mercado, permitiéndole ofrecer soluciones efectivas y adaptadas a las necesidades actuales.

Como profesor universitario y consultor, ha capacitado a equipos y profesionales en la creación de experiencias memorables para los clientes, ayudando a las empresas a diferenciarse en mercados altamente competitivos.

Luis trae a este evento su amplia experiencia y conocimiento práctico, brindándote herramientas clave para optimizar el Customer Journey Map, gestionar emociones y mejorar la relación con tus clientes. ¡No te pierdas esta oportunidad de aprender de un experto y llevar tu estrategia de servicio al siguiente nivel!

Así son nuestras formaciones...

(prepárate para sentirte así 🤯🤯🤯)

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Muy bueno

Excelente curso para iniciar

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Haba muy puntual de lo que uno busca.

C
Excel 2019: Power Pivot
Carmen Elena Hernandez

Excel 2019: Power Pivot

Excelente

Muy completo

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opinion

todo excelente y buenas explicaciones

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Acceso Total
Alfredo Serra
De menos a mas

Excelente el contenido, muy didáctico, fácil de entender!

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Python de Cero a Experto
Liliana Viloria
Muy bueno

Por razones de salud no he podido avanzar mucho pero lo que he visto me ha parecido muy bieno

Aprende a crear Dashboards increíbles con Looker Studio

FOREX para Principiantes: Trading Primeros Pasos

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RAÚL MARIO NUNCIO SAAVEDRA
Aumenta la visión

Todo está perfecto, pero hay algunas lecciones que no corresponden al titulo y otra que re repite. RECOMENDADO

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Muy completo y de diseño inteligible

El curso cumple con todos los aspectos necesarios para la educación superior, por lo que te resultará bastante útil como a mi.

Excelente

Execelente contenido, bien estructurado

Excelente curso!

Bien estructurado, narración excelente, contenido muy bueno y material de apoyo fácil de entender, es un curso excelente, recomendado!

G
Desarrollo Organizacional y Gestión de Cambio
Giuseppe Joaquino Siracusa Caro
El título excelente

En cuánto al contenido me parece que abarca todas las áreas inmersas en el título.

N
Acceso Total
Nayariht Barray
Opinión sobre el acceso Toral

Me parece una excelente opción si tienes en mente varios cursos por hacer de la plataforma

Flujo de Caja - Preparación y Análisis

Curso Completo de Tarot Rider Waite

Está excelente y me encanta el material aunque solo le di unas pinceladas porque ya había tomado otra capacitación en otra cátedra. Estoy terminando de hacerla para comenzar el de Marketing que adquiri con ustedes .
Gracias por su apoyo y preocupación.
Atentamente
Norys Cano

V
Flujo de Caja - Preparación y Análisis
VICTOR MANUEL JAUREGUI GONZALEZ

Flujo de Caja - Preparación y Análisis

POWER BI

El contenido y la forma de explicar los curso som geniales, faciles de comprender y te motivan a seguirte capacitando.

P
Curso completo de Marketing digital
Pedro Elias Soto Cardona
Muy bueno

Explicación clara y precisa

PostgreSQL Database Administrator DBA

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