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- No te pierdas esta oportunidad - Curso Gratis: Customer Journey Map - Gestionando las emociones de los clientes

Webinar Gratis | | 19:00

Curso Gratis: Customer Journey Map - Gestionando las emociones de los clientes

¡Es momento de transformar la experiencia de tus clientes! En este webinar exclusivo, aprenderás a utilizar el Customer Journey Map para gestionar emociones, conectar con tu audiencia y fidelizar clientes. Optimiza cada punto de contacto y marca la diferencia en tu estrategia de interacción con los clientes.

¿Qué aprenderás?

¡Únete y aprende a transformar la experiencia de tus clientes con estrategias que realmente impactan! 🚀

¿Para quién es esta formación?

  1. Profesionales que desean mejorar la experiencia del cliente: Si trabajas en marketing, ventas o atención al cliente y buscas comprender mejor el recorrido del consumidor, este webinar te dará herramientas para optimizar cada punto de contacto y fidelizar a tu audiencia.
  2. Gerentes y emprendedores que quieren diferenciar su marca: Si lideras un equipo o un negocio, aprenderás a aplicar el Customer Journey Map para conectar con las emociones de tus clientes, mejorar la satisfacción y fortalecer la lealtad hacia tu empresa.
  3. Consultores y estrategas que buscan potenciar sus servicios: Si te dedicas a la consultoría o al desarrollo de estrategias de negocio, este webinar te permitirá incorporar el Customer Journey Map como una herramienta clave para ofrecer soluciones más efectivas y centradas en el cliente.
  4. Empresas que desean optimizar su comunicación con los clientes: Si tu organización busca mejorar la interacción con sus clientes y crear experiencias memorables, este webinar te proporcionará las claves para gestionar emociones y diseñar estrategias más efectivas.

Prepárate para inspirarte con el conocimiento y la experiencia de nuestro distinguido instructor

Luis Lamberti

Líder en Liderazgo, Productividad y Desarrollo Organizacional

Con más de 10 años de experiencia, Luis Lamberti es un especialista en marketing de servicios, atención al cliente y estrategias comerciales. Su enfoque se basa en la combinación de estrategia, experiencia del cliente y la optimización de procesos para potenciar la fidelización y el crecimiento empresarial.

Ha ocupado cargos directivos y gerenciales en empresas del sector comercial y mercadeo, desarrollando estrategias que impactan directamente en la satisfacción y lealtad del cliente. Su pasión por la investigación y la innovación lo mantiene siempre actualizado en las últimas herramientas y tendencias del mercado, permitiéndole ofrecer soluciones efectivas y adaptadas a las necesidades actuales.

Como profesor universitario y consultor, ha capacitado a equipos y profesionales en la creación de experiencias memorables para los clientes, ayudando a las empresas a diferenciarse en mercados altamente competitivos.

Luis trae a este evento su amplia experiencia y conocimiento práctico, brindándote herramientas clave para optimizar el Customer Journey Map, gestionar emociones y mejorar la relación con tus clientes. ¡No te pierdas esta oportunidad de aprender de un experto y llevar tu estrategia de servicio al siguiente nivel!

Así son nuestras formaciones...

(prepárate para sentirte así 🤯🤯🤯)

G-Talent.Net

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