Certificación Profesional en Ventas Consultivas, Neuroventas e Inteligencia Artificial

U1:  Fundamentos de ChatGPT y la Inteligencia Artificial

• Bienvenida a la unidad 1
• ¿Qué es la Inteligencia Artificial?
• ¿Qué es la IA Generativa?
• ¿Qué es ChatGPT?
• ¿Cómo interactuar con ChatGPT?
• Qué es Prompt Engineering y por qué es importante
• Funciones avanzadas de ChatGPT
• Creación de contenido con ChatGPT
• Generación de imágenes con DALL·E
• Uso de ChatGPT por voz en dispositivos móviles
• Evaluación y Mejores Prácticas con ChatGPT

U2: Conceptos Avanzados de ChatGPT

• Bienvenida a la unidad 2
• Introducción a la API de OpenAI
• Funciones de la API para automatización de flujos de trabajo
• Aplicaciones avanzadas de ChatGPT en la creación de contenido
• Uso de Codex para la creación de código
• Mejorando la precisión de las respuestas con Prompt Engineering avanzado
• Cómo usar los distintos modelos de ChatGPT
• Uso de Sora para creación de videos con IA
• Creación y personalización de Custom GPTs
• Función de proyectos en ChatGPT
• Reflexión sobre el futuro de ChatGPT y la IA generativa
• Cierre de la Unidad 2

U3: Prospección Inteligente con IA: Identifica, Contacta y Califica como un Pro

• Bienvenida a la unidad 3
• Qué es la prospección inteligente
• Perfil de cliente ideal con ayuda de IA
• Segmentación de prospectos con ChatGPT
• Generación de mensajes de contacto personalizados
• Automatización del análisis de leads
• Diagnóstico de necesidades con prompts
• Simulación de primera reunión con ChatGPT
• 📄 Lectura en PDF 1: Guía práctica de prospección con IA
• 📥 Recurso descargable 1: Checklist para definir ICP
• Cierre de la Unidad 3

U4: Copywriting Automatizado para Conversión

• Bienvenida a la unidad 4
• Fundamentos del copywriting persuasivo
• Modelos AIDA, PAS y FAB adaptados a ChatGPT
• Redacción de mensajes para WhatsApp, DM y correo
• Automatización de copywriting en volumen
• Incluir ejemplos reales de mensajes buenos vs. malos con análisis del prompt.
• Titulares efectivos con IA
• Análisis y mejora de textos con prompts
• 📥 Recurso descargable 2: Banco de titulares persuasivos
• Cierre de la Unidad 4

U5: Automatiza tu Embudo de Ventas con ChatGPT

• Bienvenida a la unidad 5
• Integración con hojas de cálculo para seguimiento de ventas
• ChatGPT + Zapier para flujos de tareas automáticas
• Automatización de respuestas frecuentes por canal
• Conexión con CRMs no-code (ej. Kommo, Pipedrive).
• Clasificación y priorización de leads con IA
• Registro automatizado de interacciones comerciales
• 📄 Lectura en PDF 2: Paso a paso de automatización comercial
• 📥 Recurso descargable 3: Plantilla de flujo de trabajo comercial
• Diseño de embudos de ventas con IA: mapa visual
• Creación de secuencias de seguimiento con ChatGPT
• Cierre de la Unidad 5

U6: Inteligencia Comercial: Diagnostica, Predice y Mejora

• Bienvenida a la unidad 6
• Análisis de datos con lenguaje natural en ChatGPT
• Detección de patrones y predicción de ventas
• Evaluación de desempeño del equipo con IA
• Creación de reportes con prompts estructurados
• 📄 Lectura en PDF 3: Reportes automatizados con ChatGPT
• Alertas inteligentes para comportamiento de leads
• Análisis predictivo con ayuda de ChatGPT y hojas de cálculo
• Cierre de la Unidad 6

U7: Liderazgo Exponencial con IA: Tu Asistente Estratégico

• Bienvenida a la unidad 7
• ChatGPT como asistente para líderes de ventas
• Gestión emocional y feedback con ayuda de IA
• Simulación de escenarios de negociación
• Planificación estratégica con IA generativa
• ChatGPT como coach de liderazgo comercial
• Creación de Scripts de Venta Personalizados con IA
• Gestión de conflictos y resolución de objeciones con IA
• Cierre del curso

U1: Introducción a las Ventas Consultivas: Más que Vender, Asesorar

• Introducción a las Ventas Consultivas: Más que Vender, Asesorar
• La Evolución de las Ventas y el Auge del Enfoque Consultivo
• Beneficios de ser un vendedor consultivo
• Beneficios de las ventas consultivas para cliente y empresa
• Mitos Comunes sobre las Ventas Consultivas

U2: El Perfil del Vendedor Consultivo Exitoso

• Las Habilidades Blandas Esenciales
• La Escucha Activa como Herramienta Poderosa: Técnicas y Práctica
• El Arte de formular preguntas poderosas
• Inteligencia Emocional en Ventas Consultivas
• La Mentalidad del Vendedor Exitoso

U3: Preparación y Planificación Estratégica 

• Dominando la Investigación del Cliente
• Objetivos estratégicos de venta
• Preguntas Estratégicas de Descubrimiento
• Conoce a tus Stakeholders
• Tu Kit de Venta Consultiva

U4: El Arte del Descubrimiento y Diagnóstico de Necesidades

• Introducción al Descubrimiento y Diagnóstico 
• Domina el Rapport Digital y Presencial
• SPIN Selling: La Estrategia Maestra
• Insights del Cliente para la Venta Consultiva

U5: Presentación de Soluciones Personalizadas y de Valor

• Introducción a la Presentación de Valor
• Conecta la Solución a la Necesidad
• Creación de Propuestas de Valor Sólidas y Personalizadas
• El Arte de Presentar Beneficios, no solo Características
• Presentación Estratégica: Adapta tu Estilo

U6: Manejo de Objeciones como Oportunidades

• Introducción: Las Objeciones como Oportunidades
• El Arte de Escuchar Objeciones
• Dominando Objeciones: Estrategias Clave
• Preguntas Estratégicas ante Objeciones
• Ceder Sin Perder Valor

U7: El Cierre Consultivo y el Seguimiento Estratégico

• Introducción al Cierre y Seguimiento Estratégico
• Indicadores de Cierre del Cliente
• Técnicas de Cierre Consultivo
• El Arte del Seguimiento Efectivo
• Convierte el Rechazo en Éxito

U8: Construcción y Mantenimiento de Relaciones a Largo Plazo

• Introducción a las Relaciones a Largo Plazo
• Estrategias de Confianza y Lealtad
• Encuentra Oportunidades de Valor Continuo
• Expectativas y Problemas Post-Venta
• Convierte Clientes en Promotores

U9: Herramientas y Tecnología para Ventas Consultivas

• Introducción a la Tecnología para Ventas Consultivas
• El CRM en Ventas Consultivas
• Investigación Digital del Cliente
• Herramientas para Vender a Distancia
• Inteligencia Artificial y Automatización en Ventas
• Privacidad y Ética en tus Ventas

U10: Implementación y Medición del Éxito en Ventas Consultivas 

• Implementa Ventas Consultivas en Equipo
• Definición de Métricas Clave de Éxito
• Analiza el Impacto Consultivo
• Optimiza y Adapta tu Proceso Consultivo
• El Futuro de las Ventas Consultivas y las Tendencias Emergentes

U1: Tipos de Negociación

• Negociación Modelo Harvard y tipos de Negociación
• Dominando el Arte de la Negociación El Modelo de Harvard Explicado

U2: Etapas y reglas del modelo de Harvard

• Etapas y Reglas de Modelo Harvard
• Dominando el Método Harvard Un Camino hacia la Negociación Exitosa

U3: Requisitos y los 7 elementos de la negociación

• Requisitos y los 7 Elementos de la negociación
• Conoce los Requisitos y los 7 Elementos Clave del Modelo Harvard

U4: La psicología de la negociación

• La Psicología de la negociación
• Desentrañando la Mente del Negociador Claves Psicológicas para Triunfar en las Negociaciones

U5: Hablan los expertos sobre la negociación modelo Harvard

• Modelo Harvard de la Negociación. Rodrigo Rios
• El método Harvard, una forma efectiva de negociación. Daniel Kahneman
• Elementos del método de negociación de Harvard. Pablo Linzoain
• El Modelo Harvard Las Perspectivas de Rodrigo Ríos, Daniel Kahneman y Pablo Linzoain

U1: Conocimiento del cliente y preparación para la venta

• Introducción
• Conoce el cerebro del cliente
• El proceso de compra del cliente
• Conecta con el cerebro del cliente
• Generar emociones positivas
• Cómo recibimos la información
• Tipologías de clientes
• LAYOUT - Cómo se organiza la tienda
• Cómo recibimos al cliente
• Trabajar la primera impresión

U2: Comunicación y técnicas de venta

• Lenguaje corporal
• Herramientas de comunicación
• El poder de las preguntas
• Escucha Activa
• VAK - Canales de comunicación
• PAIN - CLAIM - GAIN
• Técnicas de argumentación efectivas
• Objeciones y cómo rebatirlas
• Detectar señales de cierre y cómo cerrar ventas
• Venta cruzada - Upselling y Crosselling

U3: Experiencia del cliente y fidelización

• Bases de la fidelización
• Estrategias de fidelización
• Satisfacción del cliente
• Gestión de clientes difíciles y conflictos
• Neuromarketing en el punto de venta
• Cómo crear una Experiencia de Cliente
• Cierre

Unidad 1: Fundamentos de la Venta Consultiva

• Introducción
• El nuevo vendedor
• Productos Vs Servicios
• B2B y B2C
• La venta consultiva
• La venta por relación
• Social Selling
• Conoce el cerebro del cliente
• El proceso de compra del cerebro
• Conecta con el cerebro del cliente
• Cómo recibe la información el cliente
• El proceso de Recepción del cliente

Unidad 2: Técnicas de Comunicación y Persuasión en Ventas

• Generar emociones positivas
• Preguntar para detectar necesidades
• Escucha activa para entender las necesidades
• Técnicas de comunicación efectivas
• Lenguaje corporal en Ventas
• VAK - Canales de Comunicación
• PAIN - CLAIM - GAIN
• Crear una propuesta de Valor
• Presentaciones de venta eficaces
• Técnicas de argumentación de alto impacto
• Argumentar de manera efectiva
• Aspectos clave de la argumentación

Unidad 3: Cierre de Ventas y Fidelización de Clientes

• Qué son las objeciones de los clientes
• Tipos de objeciones y cómo rebatirlas
• Aprovechar las objeciones para cerrar la venta
• El proceso de toma de decisiones y cómo influir en él
• Detectar las señales de cierre
• Técnicas de cierre efectivas
• Fidelización de clientes
• Herramientas de Fidelización
• Trabajo de mejora comercial